Работа с клиентами — важная часть в кризис. Необходимо поддерживать контакт с клиентами, продолжить работу в социальных сетях, разработать ряд акций и распродаж, внедрить скидочные и бонусные карты. Лучше сохранить лояльность аудитории, сократив доходы, чем потерять клиентскую базу в кризис.